fezbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fezbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সুনির্দিষ্ট করে।
১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
fezbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fezbd ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fezbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
- "বাজি" বা "বেট" বলতে যে কোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে জমাকৃত পণ বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে fezbd কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস বা অন্য কোনো প্রমোশনাল অফার বোঝানো হয়।
- "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সদস্যের ব্যক্তিগত তহবিলের ডিজিটাল ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
fezbd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যে কোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- fezbd কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করবে না।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
fezbd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | উত্তোলন সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা |
| Nagad (নগদ) | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳২০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা |
উত্তোলনের শর্তসমূহ
- উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- জমা করা অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
- বোনাস তহবিলের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fezbd অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
- fezbd যে কোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
লেনদেন সংক্রান্ত দায়
- ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় fezbd বহন করবে না।
- মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে fezbd দায়ী নয়।
- একবার প্রক্রিয়াকৃত উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নয়।
- fezbd-এর প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো লেনদেন স্বীকৃত হবে না।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
স্বাগত বোনাসের শর্ত
fezbd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার আগে মূল জমা ও বোনাস উভয়ের সমষ্টির ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- fezbd বোনাসের শর্তাবলী পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
fezbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা প্রযোজ্য:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
- Silver (সিলভার): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
- Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
ক্যাশব্যাক সরাসরি ওয়ালেটে জমা হয় এবং উত্তোলনযোগ্য। VIP স্তর উন্নতির প্রক্রিয়া সদস্যের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।
৫. ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
fezbd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যে কোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের কারণ হতে পারে:
- প্রতারণামূলক উপায়ে বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজির ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষীয় সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস শর্তাবলী এড়ানোর চেষ্টা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fezbd অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- সদস্যের নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
৬. মেধাসত্ত্ব ও গোপনীয়তা
মেধাসত্ত্ব অধিকার
fezbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — fezbd-এর একচেটিয়া মেধাসত্ত্ব সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্রেপ, ক্রল বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড করা যাবে না।
- fezbd ব্র্যান্ড নাম ও লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
fezbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
- বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
সেবা বিঘ্নিত হওয়ার দায়
fezbd যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে fezbd দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা যা ব্যবহারকারীর প্রান্তে ঘটে।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজেউর পরিস্থিতি।
- সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেবা স্থগিত।
বাজি বাতিল ও ফলাফল বিরোধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fezbd বাজি বাতিল করতে এবং মূল পণ ফেরত দিতে পারে:
- স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
- ইভেন্টের ফলাফলে সংশয় বা বিরোধ থাকলে।
বিরোধের ক্ষেত্রে fezbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৮. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
সীমা নির্ধারণের সুবিধা
fezbd বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প — যা সদস্যকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখে।
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ।
- খেলার ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।
দায়িত্বশীল খেলার সম্পূর্ণ নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।
৯. বিবিধ শর্ত
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যে কোনো বিরোধ উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সক্ষম বিচার কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে।
শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি ধারার অকার্যকারিতা সমগ্র শর্তাবলীকে অকার্যকর করবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন
fezbd যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে ব্যবহারকারী ও fezbd-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ বলে গণ্য হবে না।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে। যে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য যোগাযোগ করুন।
সম্পর্কিত পৃষ্ঠাসমূহ
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান আমাদের FAQ পৃষ্ঠায়।
বিস্তারিত পড়ুন